Обслуживание и поддержка
Поддержка устройств радарного зондирования и измерения
Мы предоставляем полную техническую поддержку и послепродажное обслуживание для нашей продукции в области радарного зондирования и измерения, гарантируя клиентам беспроблемность использования наших систем.
- Техническое взаимодействие и консультации
Наша команда предлагает прямое техническое взаимодействие для помощи в разработке индивидуальных решений в соответствии со специфическими потребностями каждого клиента. - Отладка оборудования
Специалисты службы поддержки предоставляют индивидуальную помощь и оперативное реагирование при необходимости настройки оборудования на объекте или удаленно. - Техническая помощь
Большинство проблем с оборудованием могут быть решены оперативно посредством быстрого телефонного звонка или удаленной поддержки, что позволяет восстановить работоспособность системы без потерь вашего драгоценного времени. - Настройка с помощью ПК
Калибровка всех датчиков может выполняться с помощью нашего специализированного ПО "RadarApplicationPlatform". Подключив радарный уровнемер к компьютеру через HART-модем или Bluetooth, пользователи могут легко корректировать параметры и контролировать производительность. - Настройка с помощью HART-коммуникатора
Альтернативно, настройки датчика могут быть изменены напрямую с помощью портативного HART-коммуникатора для быстрой корректировки параметров на месте. - Послепродажная поддержка
Все электронные модули на основе миллиметрового радара поставляются с гарантией один год. В течение этого периода поврежденные детали будут заменяться бесплатно и могут быть включены в качестве дополнительных запчастей в последующие поставки. Наша служба поддержки доступна круглосуточно для ответов на вопросы и своевременной помощи. - Руководство по установке
Мы также предоставляем видеоинструкции по монтажу, а наша команда всегда готова оперативно ответить на любые вопросы, возникающие в процессе установки.
Услуги для досмотровых систем миллиметрового диапазона
- Каждый проект начинается с глубокого анализа потребностей заказчика. На его основе мы рекомендуем наиболее подходящую систему досмотра, соответствующую рабочей среде.
- Для проектов, требующих оборудования специальной конструкции или уникальных функций, наша техническая команда может провести дополнительную доработку уже существующих систем.
- Мы также предоставляем услуги по установке на объекте без дополнительной платы за работу или обучение. Клиентам необходимо покрывать только расходы на проезд и проживание специалистов.
- Наши команды продаж и послепродажного обслуживания всегда готовы оказать профессиональную помощь, отвечая на любые технические или эксплуатационные вопросы в процессе использования наших систем.
- Мы постоянно поддерживаем запас ключевых компонентов на складе, что позволяет оперативно производить замену и минимизировать время простоя поврежденных досмотровых систем.
